Ruilen en retourneren

Hoe werkt het ruilen en retourneren?
Zijn er kosten om een artikel om te ruilen of te retourneren?
Ik wil artikelen terugsturen en mijn geld terug
Het terugsturen van je bestelling is altijd voor eigen rekening.
Het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele bezorgkosten) wordt daarna binnen 3 werkdagen teruggestort op je rekening.

Ik wil een artikel omruilen voor een andere maat of ander artikel
Ook nu is het terugsturen van je bestelling voor eigen rekening.
De verzendkosten voor het vervangende artikel betalen wij. Je kan je bestelling ook gratis omruilen in de winkel.
Hoe snel ontvang ik het vervangende product?
Kan ik mijn product ook omruilen in de winkel?
Ik heb mijn artikel retour gestuurd. Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?
Wat is de status van mijn retour?