Ruilen en retourneren

Hoe werkt het ruilen en retourneren?
Zijn er kosten om een artikel om te ruilen of te retourneren?
Hoe snel ontvang ik het vervangende product?
Kan ik mijn product ook omruilen in de winkel?
Ik heb mijn artikel retour gestuurd. Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?
Het aankoopbedrag wordt binnen drie werkdagen teruggestort op je bankrekening.
Wat is de status van mijn retour?